Condiciones de uso

Términos y Condiciones

Versión 1.2 · Vigente desde el 16 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

El sitio itocs.com.mx es operado por Ethan Alexander Solís Durán, persona física con actividad empresarial y nombre comercial TOCS (“TOCS”, “nosotros”), con domicilio en Xicohténcatl #3, San Jerónimo Zacualpan, Tlaxcala, C.P. 90738, teléfono y WhatsApp 222 734 4877 y correo ethan007solis@gmail.com.

2. Qué regulan estos términos

Estos términos regulan el uso del sitio, del catálogo digital y de los formularios con los que solicitas un diagnóstico, una cotización o envías un pedido. No sustituyen al contrato o propuesta firmada de cada proyecto: si contratas, lo que diga ese documento prevalece sobre estos términos en lo que sea específico de tu proyecto.

Al marcar la casilla “He leído y acepto los Términos y Condiciones” y enviar un formulario, aceptas esta versión. Puedes navegar por el sitio sin aceptarlos; solo se piden para enviar una solicitud.

3. Servicios e información del sitio

• Ofrecemos desarrollo de aplicaciones web, automatizaciones con inteligencia artificial, sitios web y landing pages, y marketing digital.
• Las descripciones, paquetes y ejemplos del sitio son informativos. Los resultados de casos de éxito dependen de cada negocio y no son una garantía de resultados iguales.
• El diagnóstico inicial es gratuito y no te compromete a contratar.

4. Precios

• Los precios del catálogo están en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen IVA. Son precios de referencia “desde”: el monto total depende del alcance que definamos contigo.
• Antes de cualquier pago recibirás por escrito una propuesta con el monto total a pagar, lo que incluye y lo que no, tiempos de entrega, forma de pago y, en su caso, el calendario de pagos.
• Enviar un pedido desde el catálogo es una solicitud de cotización, no una compra: no se hace ningún cargo y no quedas obligado.

5. Contratación, pagos y entrega

• El proyecto inicia cuando aceptas la propuesta por escrito (firma o mensaje de aceptación) y, si así se pactó, cubres el anticipo indicado en ella.
• Los pagos se realizan por transferencia o depósito a la cuenta que te indiquemos por escrito. Nunca te pediremos datos de tarjeta por WhatsApp, redes sociales o este sitio.
• Emitimos factura (CFDI) cuando la solicites con tus datos fiscales.
• Las fechas de entrega dependen de que recibamos a tiempo la información, accesos y aprobaciones que necesitemos de tu parte; si se retrasan, la entrega se recorre el mismo tiempo.
• Cada propuesta indica cuántas rondas de cambios incluye. Los cambios fuera de ese alcance se cotizan aparte y solo se hacen con tu aprobación.

6. Servicios mensuales (cobros recurrentes)

• Algunos servicios, como el chatbot, la gestión de redes o las campañas de anuncios, se pagan cada mes. Su periodicidad, monto y fecha de cobro se indican de forma destacada en tu propuesta y requieren tu aceptación expresa.
• Te avisaremos al menos cinco días naturales antes de cada renovación o cambio de precio.
• Puedes cancelar en cualquier momento y sin penalización escribiendo a ethan007solis@gmail.com o por WhatsApp. La cancelación surte efecto de inmediato para los periodos siguientes; el mes ya pagado sigue activo hasta su fin.
• El presupuesto de anuncios que se paga a plataformas como Meta o Google es independiente de nuestros honorarios y se indica por separado.

7. Promociones

Cada promoción que publiquemos (en el sitio o en redes) indicará sus condiciones y su vigencia o el número de lugares disponibles. Si no indica vigencia, se mantiene hasta que avisemos públicamente que terminó, por los mismos medios. Las promociones no son acumulables salvo que se diga lo contrario.

8. Uso correcto del sitio

Te comprometes a dar información verdadera y a no usar el sitio para enviar datos de otras personas sin su autorización, contenido ilícito, publicidad no solicitada, intentos de acceso no autorizado, ataques o programas automatizados. Podemos ignorar o eliminar solicitudes que incumplan esto.

9. Propiedad intelectual y créditos

• El nombre y logotipo TOCS, los textos, el diseño y el código de este sitio pertenecen a su titular. Puedes compartir enlaces al sitio, pero no copiar su contenido para uso comercial sin permiso por escrito.
• La titularidad del trabajo que hagamos para ti (código, diseños, textos) se define en tu propuesta o contrato. Por regla general, al liquidar el proyecto recibes los derechos para usarlo en tu negocio; las herramientas, librerías y componentes de terceros conservan sus propias licencias.
• Las imágenes de ejemplo de sitios web son ilustraciones creadas por TOCS con negocios ficticios. Si en el futuro mostramos proyectos reales de clientes, será con su autorización por escrito. Si eres titular de alguna imagen y quieres que la retiremos, escríbenos y lo haremos.
• Este sitio usa las tipografías Archivo y JetBrains Mono (licencia SIL Open Font License 1.1) e íconos basados en Lucide (licencia ISC, © Lucide Contributors). Las marcas de terceros que se mencionan (WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Google, Meta) pertenecen a sus dueños y se citan solo como referencia.

10. Enlaces y servicios de terceros

Los botones de WhatsApp y de redes sociales te llevan a plataformas de terceros, que tienen sus propios términos y avisos de privacidad. No controlamos esas plataformas ni respondemos por su funcionamiento.

11. Responsabilidad

Respondemos por los servicios que contrates conforme a la propuesta y a la ley. No somos responsables de fallas o interrupciones causadas por terceros fuera de nuestro control (proveedores de internet, alojamiento, plataformas de mensajería o de anuncios) ni por caso fortuito o fuerza mayor. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

12. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que aceptas por separado, y el uso de cookies por la Política de cookies.

13. Constancia de tu aceptación

Cuando envías una solicitud, nuestro sistema genera una constancia con folio que registra: la fecha y hora, la dirección IP y el tipo de navegador, la página desde la que enviaste, el texto exacto de cada casilla que marcaste, y la versión y la huella digital (SHA-256) de estos términos y del aviso de privacidad que tenías a la vista. Cada constancia se encadena con la anterior para que cualquier alteración sea detectable. La conservamos como soporte de la prueba de la operación, en términos del artículo 76 BIS 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y de los artículos 89 a 94 del Código de Comercio. Te mostramos el folio al enviar y puedes pedirnos una copia de tu constancia en cualquier momento.

14. Quejas y aclaraciones

Si algo no salió como esperabas, escríbenos a ethan007solis@gmail.com o al WhatsApp 222 734 4877 con tu nombre, folio (si lo tienes) y la descripción del problema. Te responderemos en un máximo de 5 días hábiles. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 / 800 468 8722, gob.mx/profeco.

15. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y a personas mayores de 18 años.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Cada versión tiene número y fecha, y guardamos copia de todas. Una nueva versión aplica a las solicitudes que se envíen después de su publicación y no modifica lo que ya aceptaste ni los contratos en curso, salvo que tú lo aceptes.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio de TOCS, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Profeco o a los tribunales que te correspondan como consumidor.